«Снова на ленина не сдают мелочь! Ну сколько можно? Округляйте тогда суммы»

Здраствуйте Тамара.

К сожалению наше програмное обеспечение не поддерживает округление суммы в чеке, на сегодняшний день мы работаем над этим. По инструкции кассиров, в случае отсутствия размена, сдача сдаётся в пользу покупателя. Приносим извинение за отсутсвие размена, заявки на разменную монету делаются постоянно, но не выполняются банком. 

«5 января в вашем магазине по, адресу, Мира 36, я делала покупки,всегда была довольна обслуживанием,но в этот раз мне нахамили, на кассе было свободно, кассир, Балуева Вика,разговаривала с мужчиной,я выложила покупки на ленту, достала деньги,немного подождала, на меня не обратили внимания, я сказала, девушка, на что на меня посмотрели как не должны смотреть на покупателя и ответили что меня видят и я могла бы подождать,ещё даже 2 минут не прошло и может быть у кассира важный разговор,а я её отвлекаю,могла бы и на другую кассу уйти. Рядом стоял охранник и я думаю всё слышал. Я считаю что такое поведение недопустимо и прошу принять меры в отношении данного продавца.»

Здравствуйте Елена.

Приносим извинения за поведение продавца. По вашему обращению проведена служебная проверка, продавец привлечён к дисциплинарной ответственности и лишению премии. 

«4.01.19 в промежутке с 8.04 до 8.10 сотрудники магазина по адресу Ленина 191/1 отказались продавать мне сигареты из отдела, где находится Алкоголь, а на кассе такой марки сигарет нет Так же ранее у меня не было возможности приобрести в данном магазине безалкогольные энергетические напитки до 10 утра, которые находились только в данном отделе. Прошу разъяснить мне причины, почему продажа таких товаров ограничена по времени, хотя законом таких ограничений не предоставлено. Претензия, составленная на электронную почту осталась без ответа в указанные законом сроки. По телефонам, указанным на сайте, не берут трубки. Прошу предоставить ответ в установленный законом срок. »

Здраствуйте Наталья.

На Ленина 191 к1, указанный Вами отдет работает с 10 часов, график работы размещён у входа в отдел. 

Читать все отзызвы...

О компании

Торговая сеть «Самобранка» ведет историю с 2003 года. Именно тогда в Кирове был открыт первый продуктовый магазин в формате самообслуживания.

За короткое время «Самобранка» сумела завоевать популярность у покупателей доступными ценами, быстротой обслуживания, полнотой ассортимента, хорошими скидками и привлекательными акциями.

В магазинах «Самобранка» вы всегда найдёте популярные и любимые вами продукты. Предпочтение при формировании ассортимента торговая сеть отдаёт местным вятским продуктам. Основной принцип работы – обеспечить для покупателей постоянный ассортимент свежих продуктов по хорошим ценам. Мы предоставляем и хороший выбор кулинарии: выпечку, салаты и мясные полуфабрикаты.

Бытовая химия, товары для дома, косметические товары и предметы личной гигиены всегда есть в ассортименте наших магазинов.

Мы любим наших покупателей, большое внимание уделяем уровню обслуживания и качеству товаров в нашей сети. Привлекательные цены в «Самобранке» дополняют специальные акции, акции выходного днясоциальные, утренние и вечерние скидки, скидки на подакцизные товары.

Время работы наших магазинов отрегулировано согласно особенностям каждого микрорайона.

Мы стараемся быть максимально удобными для Вас, наши покупатели. Работаем над тем, чтобы каждый покупатель, посетивший наш магазин, остался доволен сервисом и покупками, стал нашим постоянным клиентом. Нам очень важно ваше мнение, замечания, пожелания и предложения.

Рады видеть вас в наших магазинах!


Оставить отзыв

Отправить