«Почему не отвечаете на все замечания, что вам присылают?? Уже который раз хочу обратить внимание руководства на проблемы в магазинах! В ответ, как всегда, тишина»

Здравствуйте Ирина. 

К сожалению произошёл сбой в работе уведомлений о отзывах. Надеемся на устранение сбоя в ближайшие дни. Мы благодарны покупателям, за поступающие отзывы и обращения, они позволяют нам становиться лучше. 

Благодарим Вас за обратную связь.

«Здравствуйте! Может, уже начнете следить за этикетками, которые клеят ваши фасовщики? Почему на пакете с чечевицей указан состав: ячменная крупа? И КБЖУ тоже указано для ячменной крупы. Только заголовок жирным шрифтом "Чечевица" правильный. Не первый раз уже такое вижу и в магазине на Попова, и на Комсомольской. Пожалуйста, разберитесь!!! Жутко бесят такие несоответствия!!!»

Здравствуйте.

12 апреля была допущена ошибка при заполнении маркировки, на чечевицу. После обнаружения ошибка была исправлена, а продукция перефасованна. Приносим извинение, за доставленное неудобство. 

«Здравствуйте! Купила в магазине на Попова халву в вашей фасовке. На стикере значилось, что просто подсолнечная халва, а внутри оказался цельный арахис. Прошу разобраться, фасовщик виноват или производитель. Дата упаковки 01.04.2019»

Здравствуйте Ирина.

На упаковке производителя указано, что продукт может содержать следы арахиса, кунжута, молока сухого.Мы понимаем, эта информация может быть важна для покупателей, у которых есть определённые виды аллергии. Данную информацию, добавин на маркировку. 

Приносим Вам извинения.