«Магазин на Конева отказывался делать возврат без чека, ссылаясь на то, что у них восстановить чек невозможно. Управляющему персоналу не мешает изучить Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1. Заведующая не вышла разрешить конфликт к сожалению. Но, в итоге, сделали для меня "исключение" и вернули деньги. При этом отчитывали и читали мне нотации на весь зал при покупателях. Причина возврата мною денег вообще не должна уточняться. Персонал совсем не осведомлен как себя вести в подобных ситуациях. Отстаивание своей позиции на уровне сельского магазина. Никакого такта и уважения. И, не смогла дозвониться ни по одному многоканальному номеру, указанному на вашем сайте.»

Здравствуйте Татьяна.

В соответсвии с инструкцией, в магазинах принимают возврат товара без объяснения причины возврата. Приносим извинение за доставленное неудобство. 

«Заходила сегодня в магазин на Лепсе 43, хотела купить печень свиную, по акции цена заявлена 89-90, а все упаковки проштампованы по цене 101 рубль, такая же картина с печеньем в форме грибочков, на ценнике заявлена акция 25 рублей за 100 грамм, а штамповка на пакетах по 325 рублей за килограмм, и с курицей не очень картина, из 6 наименований - всего 2 ценника, ни одного продавца рядом, у которого можно спросить о товаре...»

Здравствуйте Надежда. 

По вашему обращению проведена проверка, указанные факты подтвердились. В этот день происходила переоценка и была допущенна техническая ошибка. Это не оправдывает допущенные магазином нарушения, в случае обращения к администратору магазина товар был бы продан Вам по цене из ценника. Приносим Вам извинения за данную ситуацию.

С продавцами-кассирами проведена беседа о своевременной замене ценников и о соответствии цен на ценнике и товаре, а также о недопустимости отсутствия ценника на товар. Допустившие ошибку продавцы-кассиры по результатам работы будут депремированы.

«Планируете ли вы ещё открывать магазины в городе? Был у дядьки на Попова. Там Самобранка. Прекрасный магазин. У нас в районе такого нет. Ни по ценам, ни по обслуживанию. Спасибо»

Здравствуйте Евгений.

Спасибо за положительный отзыв. Мы рассматриваем варианты открытия магазинов во всех районах Кирова, будем надеяться что когда то сможем открыться и в Вашем районе. 

Читать все отзызвы...

Новости

Розыгрыш призов 12 июня

 

Чудеса на каждом шагу ждут Вас в ТЦ Лидер Маршала Конева,1 с 01 июня по 12 июня 2018 года!
.
ТЦ "Лидер" 12 июня в 12 часов разыграет Телевизор 32" и множество других призов от арендаторов торгового центра.

Совершите покупку в период с 01 июня по 12 июня 2018 года в любом магазине ТЦ "Лидер" на сумму не менее 1000 рублей, участвуйте в розыгрыше призов и получайте подарки.

12 июня, в День России, в 12 часов на площадке у ТЦ "Лидер" состоится праздник и розыгрыш призов.

Больше чеков больше шансов выиграть! Приходите, совершайте выгодные покупки и выигрывайте призы.

 

 

 

Долгожданное открытие "САМОБРАНКИ" на Мира 36 05.10.2015

После перерыва на обновление и реконструкцию снова начал работу магазин "САМОБРАНКА" по ул. Мира 36.

Поздравляем кировчан с Днём Знаний 1 сентября! 01.09.2015

Сотрудники магазинов "Самобранка" поздравляют школьников и студентов, их друзей и родителей, и всех жителей нашего города с замечательным праздником - Днём Знаний!

Мы готовились к этому замечательному празднику и приготовили для вас много хороших цен, акций и подарков. Желаем вам приятных и выгодных покупок, а школьникам - весь год учиться только на пятёрки!

 

Акция "Сладкая мечта школьника" 24.08.2015

К Дню Знаний 1 сентября "Самобранка" традиционно приготовила сладкие подарки для школьников, их друзей и родственников. 31 августа и 1 сентября мы предоставляем скидку на торты в наших магазинах до 30%.

В ассортименте торты кировских производителей: Кировхлебпром, Хлебозавод №5, Хлебная слобода, ТФ Здравствуй, а также торты торговых марок "Валенсия", "Мирель", "Усладов". Большой выбор тематических тортиков к Дню Знаний.

Желаем Вам приятных и выгодных покупок!

Новая акция "ОПТОВЫЕ ЦЕНЫ" 03.08.2015

Встречайте привлекательные цены в новых магазинах "САМОБРАНКА"! 

 

1 2 3 4 5

Оставить отзыв

Отправить