ОтзывыНаписать

Татьяна, добрый день

Мы рассматриваем отзывы:

- по нарушению правил торговли,

- правил хранения, выкладки и продажи товаров в сети наших магазинов,

- случаев невежливого общения персонала с покупателями,

- нарушения правил работы кассиров,

- некорректного использования правил акций и скидок и тп.

Любые, даже нелицеприятные, отызвы очень важны для нас, потому что позволяют нам совершенствовать работу магазинов.

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Вера, добрый день.

Приносим извинения за инцидент. Сегодня (09.03.2017) с Вами должна связаться зав.магазином и договориться о времени, когда Вам будет удобно получить недополученную скидку.

Надеемся видеть Вас среди постоянных покупателей магазина. 

С уважением,  администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Светлана, добрый день.

Взяли на контроль, проверим. 

С уважением, администрация магазинов "Самобранка"

Благодарим вас за отзыв, Анна Васильевна.

Всегда ждём в наших магазинах.

Олег, добрый день.

Провели внеочередной контроль всех остатков по этому товару, некачественного не нашли. Но, в любом случае, приносим извинения за инцидент, зав.магазином обязана возвратить деньги за ненадлежащий товар, что она и сделала.

Проведена беседа с персоналом о необходимости корректного и вежливого обращения с клиентами.

С уважением, администрация магазинов "Самобранка"

Лариса, добрый день.

Благодарим Вас за отзыв. Мы заинтересованы в быстром, корректном и вежливом обслуживании покупателей.

Ситуацию, описанную Вами, взяли на контроль. Профилактическая беседа проведена. Просим Вас, при повторении ситуации, писать с указанием конкретной даты и времени.

Ещё раз благодарим, с уважением, администрация магазинов "Самобранка"

Игорь, добрый день. 

Выложенные на сайте акции ещё актуальны в январе (количество товара по акции ограничено).

Акцию выходного дня обновим к завтрашнему дню. 

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА".

Вячеслав, добрый день. 

Ценник оформлен правильно, Вы взяли не тот товар. В продаже "Бульмени 430гр большие" 93,30 и "Бульмени 430гр свинина/говядина" 65,90 по акции.

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Виктория, спасибо Вам за отзыв, нам важны все: и положительные и отрицательные.

Ваши замечания позволяют нам совершенствовать свою работу, и становиться лучше.

С уважением, администрация магазинов "Самобранка"