ОтзывыНаписать

Наталья 4.01.19 в промежутке с 8.04 до 8.10 сотрудники магазина по адресу Ленина 191/1 отказались продавать мне сигареты из отдела, где находится Алкоголь, а на кассе такой марки сигарет нет Так же ранее у меня не было возможности приобрести в данном магазине безалкогольные энергетические напитки до 10 утра, которые находились только в данном отделе. Прошу разъяснить мне причины, почему продажа таких товаров ограничена по времени, хотя законом таких ограничений не предоставлено. Претензия, составленная на электронную почту осталась без ответа в указанные законом сроки. По телефонам, указанным на сайте, не берут трубки. Прошу предоставить ответ в установленный законом срок.

Здраствуйте Наталья.

На Ленина 191 к1, указанный Вами отдет работает с 10 часов, график работы размещён у входа в отдел. 

Анастасия Здравствуйте,есть ли в магазине на Конева 1,услуга использовать бонусы от сбербанка" спасибо"?

Здравствуйте Анастасия, к сожалению на сегодняшний день в наших магазинах нет такой услуги. 

Наталья Сегодня взяла 3 продукта на Мира,36. Рыжая Полная кассирша поставила корзину для них и выговорила мне , что, если бы взяла корзину я бы у неё не брала. Зачем тогда предлагала? Чтобы нахамить и испортить настроение, а ток же почувствовать своё превосходство. Кстати, у неё там ещё 4 корзины стояло. Я могла всё в руках унести. Остальные ваши девочки- лапочки

Наталья приносим изинения, за поведение кассира. Со всеми кассирами в магазине проведена беседа, о необходимости вежливого общения с покупателями.

Ирина Васильевна 18 декабря была в своём любимом магазине на ул. Мира 36. и была свидетелем как продавец мясного отдела разговаривала с покупательницей. Бабушка была очень старенькая и видимо плохо слышала. Попросила продавца подобрать ей куриные бедрышки подешевле. Продавец выслушала бабушку и подобрала ей 2 подлошки. Старушка видимо осталась довольна и пожелала продавцу здоровья. В ответ продавец ответила взаимностью. Побольше вам таких продавцов.

Ирина Васильевна спасибо за хороший отзыв. 

Ирина Васильевна Всегда с удовольствием посещают магазин на ул. Мира. Продавцы очень хорошие. Очень люблю зайти в пекарню , когда работает Леночка Шапран. Девушка всегда вежливая, всегда по советует вкусную выпечку. Побольше вам таких продавцов!

Ирина Васильевна спасибо за хороший отзыв. 

игорь магазин "Самобранка" от моего места проживания в шаговой доступности по адресу Конева 1,стало привычно делать в нём покупки, хотя вокруг много и других продуктовых магазинов.Сегодня 07.11.2018г. в 18 часов посетив "Самобранку" окунулся в хамоватую атмосферу в кулинарном отделе,хамят продавщицы в этом отделе(объективности ради, тесто для пирогов вкусное).

Игорь спасибо за отзыв, приносим извинения за неприятный инцидент.

С персооналом поведена работа по улучшению качества обслуживания, продавцам отдела кулинария объявлены предупреждения. Надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным покупателем.

Ирина Васильевна Пожалуйста фасуйте сыры в перчатках. Конева 1

Здравствуйте.

По должностной инструкции, фасовка товара обязательна защищенными руками. Просим в случае, подобных фактов обращаться к зав.магазином или оставлять жалобу с указанием времени и даты, когда было допущено нарушение. Благодарны Вам за обратную связь.

Виктор На Ленина 191/1 купили гранат, а он гнилой весь оказался.

Виктор приносим Вам извинения.

Фрукты поступают от постоянного поставщика, при поставке в магазин проводится обязательный брокераж продукции. Других жалоб по данной партии гранатов не было, возможно в вашем случае попался недоброкачественный фрукт. Подойдите к заведующей магазином, вам вернут деньги.

Ирина Добрый день! Возмущена работой заведующей магазином по адресу ул. Северная набережная, д.9. Мало того, что в магазине хлеб почти всегда вчерашний, тортов и прироженых свежих НИКОГДА не бывает, всегда дата производства минус 2-3 дня от текущей даты, фрукты всегда залежавшиеся, ассортимент оставляет желать лучшего. Так в понедельник 22.10.2018 г. около 17-00 я зашла в магазин, хотела купить фарш. По акции продавался фарш КМК говяжий и Домашний Дороничи, так вот половина упаковок была просрочена, срок годности до 21.10.2018 г. А дело было вечером, ладно с утра не успели убрать, но до 17-00 это можно было сделать, или расчет на то, что кто-то не посмотрит на срок годности и купит. Возмущению нет предела. На мое замечание старший продавец Юлия очень неохотно ответила, что сейчас посмотрит, но спустя 30 минут фарш продолжал лежать на витрине (в магазине была моя мама, я попросила ее посмотреть).

Ирина приносим Вам извинения по жалобе от 24.10.18.

По жалобе проведена проверка при которой выявлено следующее: свежий хлеб выкладывается на витрину ежедневно с 9-00 до 10-00, имеется второй завоз хлеба после обеда , торты и пирожные в течении недели поступают от 8 до 10 раз, фрукты поступают каждый день . 

По факту просрока, факт подтвердился.  Ответственный продавец будет наказан материально.

Андрей Почему бы вам не повесить пакеты в прикассовой зоне, как это сделано в сети Магнит? Отличный магазин на Конева, но зачастую возникают непонимания с кассирами по поводу пакетов, они то не слышат, что пакет нужен, то слышат, но забывают отбить. Если бы пакеты висели у кассы, то покупатели сами бы их брали и подобных ситуаций не возникало.

Андрей благодарим, за положительнй отзыв о магазине Конева 1. 

По должностной инструкции кассиры, должны обязательно предлагать пакет покупателю.

Предыдущая страница
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Следующая страница

Оставить отзыв

Отправить