ОтзывыНаписать

Андрей Благодарю администрацию магазинов за хорошую организацию работы, за чистый и светлый магазин с хорошим выбором и ценами!

Андрей, благодарим за хороший отзыв.

Ждём в наших магазинах

Анастасия Здравствуйте, магазин на Ленина 123, купили по ошибке мясо вместо купать, только отошли от кассы и заметили что взяли не то, подошли чтобы поменять, нам нагрубили, при том что был чек, и т.д...

Анастасия, добрый день.

Факт отказа в обмене товара и некорректного поведения старшего продавца действительно имел место. Приносим свои извинения.

За нарушение правил работы магазина и некорректного общения с покупателем старшему продавцу объявлен выговор, он лишён премии.

Благодарим Вас за обратную связь. Каждое обращение позволяет нам улучшать свою работу. Надеемся видеть Вас среди постоянных покупателей магазина.

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА".

Елена Мука весовая в/с новгород за 19/90. На самом деле нафасовали 1 сорт. Всегда беру эту муку, но впервые получила сюрприз. Фасовка от 2-04-17. Магазин угол ленина и милицейской

Елена, добрый день.

Разобрались. Приносим свои извинения: действительно, имела место ошибка персонала. Ошибку исправили, ценники поменяли. Благодарим Вас за своевременный отзыв.

Если у Вас есть возможность подтвердить факт покупки, приходите, Вам вернут всю стоимость покупки.

Надеемся видеть Вас среди наших постоянных покупателей. Поздравляем Вас с наступающим праздником - Днём Победы!

С уважением, администрация магазина "Самобранка"

Наталья Леонидовна 08.04.2017г. Магазин "Самобранка" на ул.Лепсе (бывший Автолюбитель)... 11.04.2017 г.

Наталья Леонидовна, добрый день. 

Факты, указанные Вами в жалобе по инциденту от 08 апреля 2017, подтвердились частично.

С сотрудником проведена беседа о необходимости быстрого и вежливого обслуживания покупателей, по итогам апреля товаровед будет лишен части премии.

Приносим свои извинения за длительное ожидание и недостаточно корректное обслуживание. Надеемся видеть Вас среди постоянных покупателей магазина.

С уважением, администрация магазинов "Самобранка"

ольга 23.03.2017 на кассе отвратительно работали кассиры по времени с 13.00 до 14.00 магазин на мира 36

Ольга, добрый день.

Видеоконтроль работы кассиров за это время нарушений не выявил: кассы работали, очередей в это время не было.

Если к работе кассиров есть другие вопросы, отправьте, пожалуйста, свой телефон таким же образом, как Вы отправляли запрос. Мы Вам ответим.

С уважением, администрация магазинов "Самобранка"

Андрей Константинов Благодарю за хороший качественный магазин. Я приезжий, мне очень нравятся магазины в Кирове. Чисто, аккуратно, выбор хороший. Замечание - вечером в час пик должны все кассы работать, а не 2-3.

Андрей, здравствуйте.

Спасибо Вам за хороший отзыв и замечание. Если есть возможность - в следующем отзыве оставьте адрес магазина, в котором Вы замечаете очереди по вечерам.

С уважением, администрация магазинов "Самобранка"

Анна Ленина 123 рыба по акции

Анна, добрый день.

Ваш запрос получили и проверили. Приносим извинения за недоразумение. Проведена беседа с персоналом, товар выставлен строго по ценникам. Факта некорректного обращения с покупателями не выявлено.

Благодарим за Ваше письмо. Любое обращение позволяет нам стать лучше. Надеемся видеть Вас среди наших постоянных покупателей.

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Татьяна Почему администрация не отвечает на жалобы. Хорошее выкладываете, а плохие игнорируете. 09.03.2017 год

Татьяна, добрый день

Мы рассматриваем отзывы:

- по нарушению правил торговли,

- правил хранения, выкладки и продажи товаров в сети наших магазинов,

- случаев невежливого общения персонала с покупателями,

- нарушения правил работы кассиров,

- некорректного использования правил акций и скидок и тп.

Любые, даже нелицеприятные, отызвы очень важны для нас, потому что позволяют нам совершенствовать работу магазинов.

С уважением, администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Вера Добрый день! 02.03.2017 в магазине на Ленина 191/1 вечером произошел интересный случай... Прошу разобраться в этой ситуации и дать ответ. Фотографии чека и ценника имеются.

Вера, добрый день.

Приносим извинения за инцидент. Сегодня (09.03.2017) с Вами должна связаться зав.магазином и договориться о времени, когда Вам будет удобно получить недополученную скидку.

Надеемся видеть Вас среди постоянных покупателей магазина. 

С уважением,  администрация магазинов "САМОБРАНКА"

Валентина Александровна В районе ул.Лепсе оба хорошие магазины. Мне больше нравится где Автолюбитель
Предыдущая страница
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Следующая страница

Оставить отзыв

Отправить